今年来,四川省泸州市纳溪区行政审批局在优化服务模式、提升服务效能、强化服务渠道等方面精准发力,着力解决企业群众办事难点堵点,消除服务碎片化、流程繁琐等问题,有效提升政务服务便捷度,助力打造优质高效的营商环境。
深化大厅“一站”服务。围绕“高效办成一件事”,持续深化政务服务大厅“一站式”服务功能,推动政务服务事项向本级大厅集中,推动270余项政务服务事项进驻区政务服务中心,应进必进事项占比达100%。
优化线下“一窗”服务。按照“一窗受理、后台审批、统一出件”的服务模式,推进“一窗办”,设置5个综合窗口,招聘7名专职人员,将279个政务服务事项纳入综窗办理,实现企业群众申办“一件事”只进一扇门、只跑一个窗、办完所有事。
强化线上“一网”服务。依托四川政务服务“一张网”,不断强化网上服务功能,实现从网上预约、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”。今年来,通过网上受理渠道及时受理网上办件20余件。(曾慧敏 谭茹丹)