为认真贯彻落实客运服务品质提升专项活动要求，郑州客运段京九车队通过广泛宣讲动员，充分认识到全面提升客运高质量发展水平，是国铁集团党组与时俱进作出的重要部署，对增强基本公共服务均衡性和可及性，改善旅客出行体验，树立客运服务新形象，提高客运市场竞争力具有重要意义。
车队干部职工通过提高站位，深刻认识到开展专项活动的重要性和必要性，切实增强责任感和紧迫感，坚持全段一盘棋，加强统筹协调，形成齐抓共管、协同作战的整体合力，确保活动取得实效。
车队对提质工作项点进行梳理，严格执行质量标准和工作要求，组织人员学标，做好日常监督检查，遇到问题及时向负责部门反馈，确保提质工作取得实效。按照国铁集团主要任务内容和《集团公司客运服务品质提升专项活动重点任务工作清单》，结合车队实际，制定了《京九车队客运服务品质提升专项活动重点工作清单》。
各班组对照京九车队《客运服务品质提升专项活动重点工作清单》进行逐项完成，车队明确负责人和完成时限，做好对标达标和自查自纠，对发现问题及时纳入问题库，抓好问题整改销号。（郑州客运段京九车队 翟俊明）
责任编辑：王丽
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