随着暑期运输如火如荼的进行，学生流、探亲流、旅游流等多种客流叠加，为保障旅客安全出行，郑州客运段京九车队周密安排，确保旅客安全出行。
一、部署周密，夯实安全基础
深入学习上级下发关于应急处置以及防洪防汛相关的文件精神，并依据段暑期运输生产工作总体要求，结合暑期担当车次的特点，对车队暑运工作进行安排部署。同时，针对段开展的“强两纪、落标准、严红线”安全专项整治活动及防洪防汛、防暑降温等一系列工作进行全面安排，提前做好安全风险研判，确保暑运期间各项工作安全有序开展。
二、加强学习，提升业务能力
为了有效应对暑运期间可能出现的各种突发情况，车队组织各班组利用库内整备、折返等时机，开展空调失效、水害断道、食物中毒、旅客突发疾病等应急预案演练。特别是针对新下发的空调实效应急处置中的3种情况进行学习掌握，确保高温天气下，一旦空调失效，能够做到应急有备，提升班组应急处置能力。
三、严格检查，杜绝安全隐患
暑运期间，车队加强对列车设施设备的检查力度，严格落实库内三乘检查制度。各岗位人员在列车出库前对车辆设施进行全面预检，重点检查车门、电茶炉、厕所设备、消防器材等关键部位，确保设施设备状态良好，运行正常。乘务过程中，严格执行1小时重点部位巡视检查制度，对行李架、电气设备等重点部位认真检查，及时发现并消除安全隐患。一旦发现设施设备问题，立即按照规定流程处理，确保列车运行安全。
四、盯控重点，提高服务品质
针对暑期客流大、重点旅客多的情况，加强职工安全意识教育。针对老人、儿童等特殊重点旅客，提供贴心服务，做好安全宣传，让旅客在旅途中感受到温暖与关怀。同时，为了保障儿童旅客的安全，车队要求职工开车后对重点旅客进行一对一安全宣传和提醒，紧盯车门口、就餐时、熄灯前等重点环节和时段，从防烫伤、挤伤、摔伤等多个方面出发，对旅客进行面对面提醒，有效预防旅客伤的发生。
五、加强沟通，确保信息畅通
车队值班干部做好观云追雨工作，及时了解沿途天气变化等信息，提前做好应对准备。一旦遇到恶劣天气或突发情况，迅速启动应急预案，并通过广播及时向旅客发布信息，做好解释和安抚工作，稳定旅客情绪。并做好晚点期间的信息上报及车厢内旅客饮食供应工作。(翟俊明)
