2025年1月26日，正值春运返乡高峰期，人来人往的火车站处处洋溢着回家过年的氛围。在这忙碌的景象中，由郑州客运段京九车队一组担当的k4427次列车上发生了一件暖心的事。
一位旅客在漯河站匆忙下车后，突然发现自己遗落了重要物品在列车上，里面包含笔记本、平板、手机等贵重物品。这些物品对旅客来说意义重大，里面不仅有重要的工作资料和个人信息，还承载着珍贵的回忆。心急如焚的旅客立刻尝试寻求帮助。
得知这一情况后，党员列车长翟俊明值班车长李阁迅速行动起来。他们深知这些物品对旅客的重要性，时间紧迫，两人立刻组织列车工作人员在旅客曾经乘坐的车厢内仔细寻找。他们不放过任何一个角落，对座位周围、行李架、座椅下等容易遗落物品的地方进行了全面排查。经过一番仔细查找，终于找到了旅客遗失的物品。
李阁车长第一时间与旅客取得联系，电话接通后，他先安抚旅客焦急的情绪，告知旅客物品已经找到，让其放心。旅客悬着的心这才落了下来，感激之情溢于言表。随后，李阁车长按照铁路部门的相关流程，将遗失物品妥善保管，并安排将物品及时交站，以便旅客能够顺利领取。
在整个过程中，党员列车长翟俊明和值班车长李阁始终保持着高度的责任心和热情的服务态度。他们急旅客之所急，想旅客之所想，用实际行动诠释了铁路人的使命与担当。最终，旅客顺利在车站领取到了自己的遗失物品，对列车长和工作人员的帮助连连道谢。
铁路部门一直以来都致力于为旅客提供优质、贴心的服务。在春运这个特殊时期，像李阁和翟俊明这样的铁路工作人员坚守岗位，默默奉献，用他们的辛勤付出和暖心举动，为旅客的回家之路保驾护航，让每一位旅客都能感受到家的温暖和关怀。
