江苏科技大学(张家港校区)、苏州理工学院“青春智愿者数字治理服务队”于7月14日至16日赴苏州多地开展智慧社区建设专题调研,以实际行动践行新时代青年使命担当。
昆山市新乐村创新实施的“诚信积分+智慧治理”模式引起队员们浓厚兴趣。村团支部书记盛小燕表示,该模式运行三年来,累计发放积分12万分,兑换服务800余人次,带动村民参与率提升至85%。
图为服务队成员参观新乐村积分超市并交流优化措施
服务队通过问卷调查发现,该模式在调动群众参与积极性方面成效显著,相关经验值得推广。
图为队员们邀请社区居民填写智慧社区建设调查问卷
服务队深入考察了新乐村“智慧社区综合管理平台”运行情况。该平台整合了12类社区服务功能,日均处理居民诉求30余件,响应时间缩短60%以上。
图为服务队成员参观新乐社区智慧社区信息平台
队员们重点调研了人脸识别门禁、智能垃圾分类等8项智慧应用场景,特别关注了为独居老人配备的智能手环等适老化改造项目。
图为队员们就智慧平台建设问题对社区工作人员开展采访
在张家港永合社区,服务队实地体验了“数字生活服务中心”系统。社区工作人员介绍,该系统已实现32项高频事项“就近办”,累计服务居民5000余人次。队员们还参与了社区智慧服务满意度调查,收集有效问卷200余份,为完善服务功能提供了数据支撑。
图为服务队成员调研永合社区“数字生活服务中心”运行情况
通过本次社会实践,团队成员们深刻认识到智慧社区建设必须坚持“以人为本”理念,科技应用要真正服务于民生需求。实践团队表示将认真总结调研成果,形成可行性建议报告,为基层治理现代化贡献青春智慧,为社区的发展贡献力量。
图为服务队成员合影留念