基层网6月4日讯（通讯员 曹凯） 为有效破解新就业群体“用餐难、如厕难、充电难”等急难愁盼问题，湖北省宜昌市西陵区窑湾街道金斗山社区党委以吾悦广场商圈为实践场域，通过精准服务凝聚人心、搭建平台激发活力、完善机制引导参与，探索出一条“服务精准化、融入组织化、共治常态化”的新就业群体融入基层治理新路径，为构建党建引领、多元共治的城市基层治理新格局注入强劲动能。
图为金斗山社区书记牟文婷了解辖区新就业群体需求
一是组织体系立体化，服务阵地全域盘活。
坚持需求导向，开展精准调研。金斗山社区党委书记牟文婷同志带领社区两委班子、网格员开展大走访，摸清常驻新就业群体底数61人，收集有效建议147条，梳理用餐不健康等7类共性难题，做实基于年龄、性别、行业的三级动态台账，依据平台热力图划定群体聚集区，精准选定红领驿站核心位置，并延伸设立“红领加油吧”微站点，构建“1（核心驿站）+N（加油吧）”全域覆盖的服务矩阵，为新就业群体画好服务“同心圆”。
图为金斗山社区吾悦商圈网格员邓兴艳为辖区新就业群体讲解可提供的服务
二是服务机制标准化，急难愁盼即呼即应。
扎实基础设施建设，依托红领驿站驿站高标准配备空调、沙发、饮水等“八可”免费设施，单月服务超1400人次，94.5%的群体反馈“冬有热水、夏有凉风”；畅通诉求渠道，建立“驿站-社区-街道”三级联动响应机制，链接区总工会提供免费体检，联合律所调解劳资纠纷、事故处理、欠薪等189件，搭建“权益守护站”；优化服务流程，制作吾悦广场商家布局图精准导航，协同周边6个住宅小区物业及业委会，在送餐高峰时段设置专属电动车停放点，每单节省2-3分钟，外卖准时率从88%升至96%，实现“小诉求驿站速办、大难题协同攻关”。
图为金斗山社区书记牟文婷为辖区新就业群体发放爱心冰袖
三是共治格局融合化，治理力量内生激活。
坚持党建引领，推动角色转变与深度融入。在驿站设立党员先锋岗、划分党员责任区，引导党员骑手亮身份、作表率。打造“微光·吾悦幸福汇”商圈党建联盟，带动商圈诚信经营、文明服务，营造和谐有序环境；创新参与机制，建立“供需对接”与“双向认领”平台，引导新就业群体利用走街串巷、熟悉社情的独特优势，化身“流动哨兵”“移动探头”，参与安全隐患排查、文明劝导、异常情况上报等基层治理事务；健全激励机制，探索志愿服务积分制度，将参与治理的贡献度与社区服务、商圈优惠等权益挂钩，有效激发其“主人翁”意识和内生动力，变“治理对象”为“治理伙伴”，实现“服务有温度、治理有深度、共建有力度”的红色商圈善治新生态。
