人工智能不是替代者，而是赋能者。善用AI的基层文字工作者，正在书写新时代的群众满意答卷。
“这篇汇报材料明天就要交，资料还差不少。”这样的紧急任务对基层文字工作者来说并不陌生。过去，这意味着挑灯夜战；现在，AI辅助工具让这类任务变得从容许多。
随着各地开展“人工智能+”专题培训，越来越多的基层工作者开始接触和使用AI工具。这不仅改变了传统文牍工作方式，更在重塑基层工作生态。
01 时代呼唤：基层文字工作面临智能化转型新机遇
当前，我们正处在数字化转型的关键时期。基层文字工作作为党政运转的重要环节，其提质增效的需求日益迫切。在湖北省干部素质提升年的部署要求下，武汉市组织开展的“人工智能+”系列网络专题培训，正是顺应这一趋势的战略举措。在日常工作中，基层文字工作者需要处理多种类型的文书材料，从政策解读到工作报告，从会议纪要到宣传稿件，文体多样、要求各异。传统工作模式下，有限的人力往往难以应对日益增长的工作量，而人工智能技术的引入，为解决这一矛盾提供了新的可能。
02 智能赋能，AI成为基层写作“加速器”
人工智能在基层文字工作中的运用，首先带来的是工作效率的显著提升。以往需要耗费数小时查阅资料、梳理脉络的基础性工作，现在通过AI辅助可以在较短时间内完成。这种效率的倍增效应，让基层工作者能够将更多精力投入到核心内容的创作中。除了效率提升，AI工具还能为写作者提供多角度的思路参考，通过智能生成不同风格的表述方案，帮助写作者打破思维定式，拓展创作空间。这种辅助对于需要应对多种写作需求的基层工作者而言，具有重要的实用价值。
03 人机协同，构建基层写作新范式
然而，我们必须清醒认识到，人工智能并非万能。基层文字工作的特殊性决定了其必须坚持人工主导的原则。政策文件的准确性、地方实践的独特性、群众语言的生动性，这些都需要基层工作者基于对当地实际情况的深入了解来把握。真正有效的工作模式是人机优势互补：AI负责处理基础性、重复性工作，提供信息支持和方案参考；人类工作者则专注于价值判断、经验注入和特色提炼。这种协同模式既能发挥技术优势，又能保持基层工作的实践特色。
04 警惕误区，避免“AI依赖症”
在积极拥抱新技术的同时，我们需要警惕可能出现的“AI依赖症”。文字工作的核心是思想表达和情感传递，而不仅仅是文字的堆砌排列，过度依赖AI可能导致文章缺乏个性思考，丧失地方特色和实践温度。基层工作者最宝贵的优势是贴近群众、了解实情，这是任何技术都无法替代的。保持独立思考能力，在使用AI工具的同时不忘深入实际调研，确保文章内容既有技术支撑，又有实践根基，这才是正确的应用之道。
05 强化素养，做AI时代的合格“笔杆子”
面对AI技术浪潮，基层文字工作者需要不断提升数字素养，学习人机协作的新技能，学会与AI有效对话的能力、信息甄别判断能力，以及具备持续学习新技术的心态。更重要的是，要坚守文字工作的初心——更好地服务群众，而不是为了技术而技术。参加“人工智能+”培训的最终目的，是提升服务群众的能力和水平，这一点必须始终牢记。
06 规范使用，建立AI应用安全边界
政务工作涉及大量敏感信息，安全规范是AI应用的前提和底线。基层单位需要建立明确的使用指南，划定AI使用的红线和边界。哪些内容可以使用AI辅助，哪些必须人工完成；如何防止数据泄露；怎样审核AI生成内容，这些都需要建立明确规范。只有在安全可控的前提下，AI技术才能真正为基层工作赋能，成为提升工作质效的得力助手。
人工智能时代已经到来，拒绝技术变革不是明智选择。但如何用好技术，考验着每个基层工作者的智慧。人机协同代表着未来发展方向：让AI处理程式化工作，让人专注于创造性劳动；让AI提供信息支持，让人做决策判断；让AI提高效率，让人注入温度。AI成为得力的“数字同事”，而基层工作者始终是把握方向、注入灵魂的主导者。只有这样，我们才能在技术变革中不断提升服务群众的能力和水平，真正写好新时代的基层答卷。
（武汉市黄陂区蔡店街道办事处 李亚莉）
