近日，中央网信办印发通知，在全国范围内部署开展“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动，聚焦社交、短视频、直播等平台的话题、榜单、推荐、弹幕、评论等重点环节，着力整治挑动群体极端对立情绪、宣扬恐慌焦虑情绪、挑起网络暴力戾气、过度渲染消极悲观情绪等四类问题。与此同时，小红书、微博、今日头条等平台因“破坏网络生态”接连被约谈。这一系列密集动作，传递出整治网络乱象的坚定决心。
网络生态乱象：从情绪贩卖到群体撕裂
打开一些平台的热搜榜，负面内容被反复推送，猎奇话题长期霸屏。社会热点事件不再是理性讨论的起点，反而沦为制造群体撕裂、收割流量的工具。“情绪”成了最大流量密码。某些平台上，类似“原生家庭之痛”“婆媳月子大战”等短视频，阅读量动辄破百万。随便一张图片、一个来路不明的视频，就能引得人情绪激动、吵翻了天。更令人担忧的是，虚假信息与负面情绪相互交织。生成式人工智能的普及，让真假混杂的内容轻易挤入榜单推荐，削弱了公共讨论的真实性。一些自媒体为追逐流量，断章取义甚至捏造“新闻”，导致用户被策划歪曲的故事牵着走，公共认知被层层稀释。
算法黑箱与流量博弈：乱象背后的推手
算法“黑箱”成为负面情绪的放大器。为追求用户停留时长，算法往往优先推送煽动性、情绪化内容，使理性声音被淹没，情绪变得极端化。在算法精准算计下，一种新型的“情绪茧房”正在形成。人们以为在释放情绪，实则在算法预设的轨道上不断强化偏执认知，成为平台收割流量的“韭菜”。这种“我懂你”的情绪操控，比“信息茧房”更具危害和迷惑性。
平台算法的价值偏离与主体责任缺位是问题的关键。如果只把点击率、停留时长、互动量、完播率等数据当作唯一指标，最能刺激人性弱点、最能挑动情绪的内容，就会在无形中获得青睐。部分平台在巨大的商业利益面前，对内容生态治理的投入与决心出现摇摆，未能真正担负起责任。
整治与重塑：迈向清朗网络空间
平台方要压实主体责任，做“价值导向”的守门人。作为网络内容分发与运营的第一线，平台是治理的关键环节，必须从“流量至上”的逻辑转向“价值与责任并重”。优化算法的机制，打破“负面偏好”，同时强化内容审核，前移治理关口，将问题遏制在萌芽状态。推动算法透明，接受社会监督。
用户方要提升媒介素养，做“理性自觉”的参与者。广大用户既是网络生态的消费者，也是塑造者。每一位网民的理性选择，都是对清朗空间的一份贡献。要增强信息辨识能力，不轻信、不盲从。行使好社会监督权利，对违规内容和不法账号进行投诉举报，主动为清朗网络空间“扫尘除尘”。
监管方要完善法规体系，做“公平有力”的裁判员。要为网络治理划定清晰的红线，并提供强有力的法律与执行保障。坚持常态长效，避免“运动式”执法，对违规平台和主体形成持续、稳定的法律威慑。
网络空间不能成为负面情绪的“垃圾场”，更不能成为非法牟利的“演绎场”。从平台到用户，从监管到社会，构建清朗网络空间是一场需要全民参与的持久战。
（武汉市黄陂区滠口街道办事处 周雨涵）
